Widerrufsrecht

Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie

Diese Richtlinie wird von der SASU LUMLUM angewandt, Eigentümerin der Marke und Betreiberin unter dem Handelsnamen Fairway Rebels, verantwortlich für die Website www.fairway-rebels.fr. Sie legt die Bedingungen für Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung für alle in unserem Shop getätigten Bestellungen fest.

1. Rückgabe- und Umtauschfrist – 30 Tage

Gemäß unserem Zufriedenheitsversprechen verfügen Sie über eine Frist von 30 Kalendertagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben oder einen Umtausch zu beantragen, ohne Angabe von Gründen.

2. Bedingungen für die Rückgabe (Qualitätsgarantie)

Wir ermöglichen es Ihnen, unsere Produkte unter realen Bedingungen zu testen. Damit die Rückerstattung oder der Umtausch validiert werden kann, muss der Artikel:

Anprobiert oder getestet worden sein (Waschen und Entfernen der Etiketten werden von Fairway Rebels akzeptiert).
In der Originalverpackung zurückgeschickt werden, um den Schutz während des Transports zu gewährleisten.
Keine vorsätzlichen Beschädigungen oder dauerhaften Flecken (Brandspuren, Fett usw.) aufweisen, die nicht auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sind.

3. Rückgabeverfahren (Kostenlos)

Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie direkt über Ihren Kundenbereich gehen oder unseren Kundenservice kontaktieren:

E-Mail: info@fairway-rebels.fr
Betreff: Rückgabe / Umtausch – Bestellnr. [Ihre Nummer]

Sobald der Antrag validiert wurde, wird Ihnen ein im Voraus bezahltes Versandetikett per E-Mail zugestellt.

4. Rücksende- und Lagergebühren

Frankreich, Belgien, Luxemburg & Deutschland: Rücksendungen sind zu 100 % kostenlos.
Lagergebühren: Es fallen keine Gebühren an (0,00 €).
Andere Zonen: Bei Rücksendungen außerhalb von Frankreich, Belgien, Luxemburg und Deutschland gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.

5. Rückerstattungsmodalitäten

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung durch unser Team:

Die Rückerstattung wird innerhalb einer Frist von maximal 10 Werktagen bearbeitet.
Die Rückerstattung erfolgt vollständig über die ursprünglich beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Eine Bestätigungs-E-Mail wird versendet, sobald die Rückerstattung validiert wurde.

6. Umtausch

Der Umtausch von Größe oder Farbe ist kostenlos, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Lagerbestände. Falls das gewünschte Produkt nicht verfügbar ist, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

7. Ausnahmen vom Rückgaberecht

Nicht rückgabeberechtigt sind:

Anfragen, die später als 30 Tage nach Erhalt gestellt werden.
Artikel, die offensichtlich durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden.
Personalisierte Produkte, die auf spezielle Anfrage angefertigt wurden.

8. Defektes Produkt oder Lieferfehler

Im Falle eines Herstellungsfehlers oder eines Lieferfehlers seitens Fairway Rebels organisieren wir den Ersatz oder die vollständige Rückerstattung der Bestellung, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, ohne zusätzliche Kosten für den Kunden.

9. Kontakt und Kundenservice

E-Mail: info@fairway-rebels.fr
Telefon: +33 (0)7 66 90 00 39
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr.

10. Rechtliche Informationen

Unternehmen: SASU LUMLUM (Eigentümerin der Marke Fairway Rebels)
Hauptsitz: 8 allée Renoir, 59510 Hem – Frankreich
SIREN: 983 885 203
USt-IdNr.: FR38983885203