Preguntas frecuentes
👕 Productos y tallas
¿Cómo tallan las prendas de Fairway Rebels?
Nuestras colecciones para hombre, mujer y niño tienen un tallaje estándar. Puede elegir tranquilamente su talla habitual. Si duda entre dos tallas, le recomendamos elegir la talla superior para disfrutar del máximo confort durante sus swings.
¿Sus prendas son adecuadas para la práctica intensiva del golf?
Por supuesto. Nuestras prendas incorporan un estilo urbano sin sacrificar nunca el rendimiento. Confeccionadas con materiales técnicos y muy elásticos, le garantizan una libertad de movimiento total, desde el primer hasta el hoyo 18.
¿Por qué sus productos son respetuosos con el medio ambiente?
En Fairway Rebels rompemos las normas, incluso en la fabricación. Nuestras prendas son ideadas y diseñadas en Francia, y están confeccionadas con materiales reciclados y veganos. Nos comprometemos a reducir nuestra huella medioambiental y, al mismo tiempo, ofrecerle un estilo único en el campo de golf.
📦 Envíos y pedidos
¿Cuáles son las zonas, los plazos y las tarifas de envío?
Realizamos envíos a Francia, Bélgica y Alemania mediante Colissimo.
• Plazo: De 3 a 4 días laborables.
• Precio: El envío es gratuito a partir de 49 € de compra. Por debajo de este importe, se aplican los gastos de envío estándar al finalizar la compra.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Mientras su pedido no haya sido enviado, podemos modificarlo o cancelarlo. Contacte lo antes posible con nuestro servicio de atención al cliente por chat o por teléfono en el +33 7 66 90 00 39.
🔄 Devoluciones y cambios
¿Cuál es su política de devoluciones?
¡Tiene derecho a cambiar de opinión (o de talla)! Las devoluciones y los cambios son 100 % gratuitos durante 30 días a partir de la recepción de su paquete.
¿Cómo realizar una devolución?
No podría ser más sencillo: todo se gestiona de forma autónoma desde su cuenta:
- Inicie sesión en su Área de cliente en nuestro sitio web.
- Vaya a la sección Mis pedidos y seleccione el pedido correspondiente.
- Siga las instrucciones para realizar su solicitud y descargue su etiqueta de devolución prepagada.
💡 A tener en cuenta: Para que se acepten, los artículos deben devolverse nuevos, sin usar, sin lavar y en su embalaje original.
💳 Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Para validar su carrito de forma segura, aceptamos una amplia variedad de métodos de pago:
• Tarjetas bancarias: CB, Visa, Mastercard, American Express.
• Pagos móviles: Apple Pay, Google Pay.
• Opciones locales: Bancontact (para nuestros clientes belgas).
• Pago fraccionado: Klarna (para pagar más tarde o en varias cuotas).
☎️ Atención al cliente
¿Tiene alguna pregunta? ¿Cómo puede contactarnos?
¿Necesita asesoramiento sobre una talla o hacer seguimiento de su paquete? Nuestro equipo de «Rebels» está aquí para ayudarle:
• 💬 Por chat: Directamente a través de la burbuja situada en la parte inferior derecha de su pantalla.
• 📧 Por correo electrónico: info@fairway-rebels.fr
• 📞 Por teléfono: +33 7 66 90 00 39
Nuestro compromiso: Le responderemos en menos de 24 horas laborables (de lunes a viernes).
