Condiciones generales de venta
Condiciones Generales de Venta (CGV)
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan las relaciones contractuales entre la sociedad SASU LUMLUM, que opera bajo el nombre comercial Fairway Rebels, y cualquier persona que realice una compra en el sitio www.fairway-rebels.fr.
1. Identificación del vendedor
El sitio es editado y gestionado por:
- Sociedad: SASU LUMLUM (Fairway Rebels)
- Domicilio social: 8 allée Renoir, 59510 Hem, Francia
- SIREN: 983 885 203
- IVA intracomunitario: FR38983885203
- Correo electrónico: info@fairway-rebels.fr
- Teléfono: +33 (0)7 66 90 00 39
2. Ámbito de aplicación
Las presentes CGV se aplican a todas las ventas de productos celebradas en el sitio www.fairway-rebels.fr con consumidores. Todo pedido realizado en el sitio implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV.
3. Productos
Los productos ofrecidos para la venta se describen y presentan con la mayor exactitud posible en cada ficha de producto. Las fotografías, ilustraciones y elementos visuales no tienen valor contractual.
4. Precios
Los precios se indican en euros (€), con todos los impuestos incluidos (TTC). Los gastos de envío aplicables se especifican antes de la validación final del pedido. SASU LUMLUM se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; el precio aplicable será el vigente en el momento de validar el pedido.
5. Pedido
El proceso de pedido incluye la selección de los productos, la comprobación del carrito y la validación del pago. Se envía una confirmación del pedido por correo electrónico; la venta se considera definitiva a partir de dicho envío.
6. Pago
El pago debe realizarse inmediatamente al efectuar el pedido. Medios de pago aceptados: tarjetas bancarias (Visa, Mastercard), PayPal y Apple Pay. Las transacciones están protegidas mediante un protocolo de cifrado SSL.
7. Entrega
La entrega se realiza en un Punto de Recogida o a domicilio por nuestros socios de transporte, a nivel internacional, para todos los países cubiertos:
- Entrega en Punto de Recogida: 4,50 € TTC (gratuita a partir de 35,00 € TTC de compra para todos los países).
- Entrega a domicilio: 7,90 € TTC (gratuita a partir de 99,00 € TTC de compra para todos los países).
Plazos: Preparación en un plazo de 2 a 4 días laborables y, posteriormente, entrega en un plazo de 2 a 5 días laborables según la zona geográfica y el método de transporte elegido.
8. Derecho de desistimiento – Devoluciones y cambios
De conformidad con la política comercial de Fairway Rebels, el cliente dispone de un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción para devolver un producto o solicitar un cambio.
Las devoluciones y los cambios son 100 % gratuitos si se realizan en un Punto de Recogida para todos los países mediante una etiqueta de transporte prepagada proporcionada por nosotros. Si el cliente elige devolver el paquete por sus propios medios o directamente desde su domicilio, los gastos de transporte correrán exclusivamente por su cuenta.
En el marco de nuestra garantía de calidad, los artículos pueden devolverse incluso si han sido probados o lavados, salvo en caso de daños intencionados o manchas indelebles.
9. Reembolso
Tras la recepción y comprobación de la devolución, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 10 días laborables mediante el método de pago original. No se aplicará ningún cargo por reposición de existencias (0,00 €).
10. Garantías legales
Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad (2 años) y la garantía contra vicios ocultos. En caso de defecto comprobado, el producto será sustituido o reembolsado íntegramente sin gastos.
11. Responsabilidad
La responsabilidad de SASU LUMLUM no podrá exigirse en caso de uso indebido de los productos o de daños derivados del uso de Internet (pérdida de datos, virus, intrusión, etc.).
12. Datos personales
El tratamiento de los datos se realiza de conformidad con el RGPD. Se invita al cliente a consultar la Política de privacidad del sitio para obtener más información.
13. Servicio de atención al cliente
Para cualquier pregunta, puede contactarse con el servicio de atención al cliente:
- Correo electrónico: info@fairway-rebels.fr
- Teléfono: +33 (0)7 66 90 00 39
14. Mediación de consumo
En caso de litigio no resuelto, el cliente puede recurrir gratuitamente al mediador AME CONSO: www.mediationconso-ame.com.
15. Derecho aplicable
Las presentes CGV están sujetas al derecho francés. En caso de litigio, se priorizará una solución amistosa antes de emprender cualquier acción ante los tribunales franceses competentes.